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FAQ pour l'achat de votre montre de luxe
Tout sur le vendeur
Comment puis-je voir si la boutique en ligne est digne de confiance ?
Les ajusteurs de fiabilité sont les avis des clients. Les notes sont recueillies auprès de Google, Ebay, Chrono24.
Un autre avantage est que la boutique en ligne est une boutique de confiance. Trusted Shops coûte de l'argent à l'exploitant du magasin et impose des conditions au magasin - à la fois lors de la qualification initiale - et à intervalles réguliers.
Sont cochés :
Identité & Accessibilité
Sécurité et confidentialité
Révocation et retour
Produits et coûts
Ordre & Transparence
Le service et l'expérience d'achat signifient une expérience client positive - c'est-à-dire que le magasin doit être noté au moins 3,0 par les clients.
Un autre critère important est qu'une personne/propriétaire responsable soit nommée dans l'empreinte de la boutique, que vous pouvez également rechercher sur Google. Un numéro de téléphone fixe et/ou un magasin sont également à évaluer positivement.
Tout sur l'expédition et les retours
Comment la montre de luxe est-elle expédiée ? Et combien coûte l'expédition ?
Nous vous enverrons votre montre assurée et en express. L'expédition en Allemagne est gratuite pour vous. Nous expédions "du jour au lendemain" en Allemagne. Dans nos délais de livraison, nous accordons 3 à 5 jours ouvrables - toujours en fonction du mode de paiement.
Nous avons eu de bonnes expériences avec nos services de livraison "UPS/Fedex/Parcel Broker". Nous travaillons avec les compagnies maritimes depuis plus de 15 ans.
Vous recevrez un numéro de suivi de notre part par e-mail, qui vous indiquera où se trouve votre montre.
Nous refusons de travailler avec DHL, Hermes ou DPD, car ces montres ne sont pas assurées. Plus d'informations sur watches24.com/delivery times .
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons rapidement si l'interaction "Paiement -> Expédition" fonctionne. Dans notre boutique, nous parlons d'une livraison de 3 à 5 jours ouvrables dans toute l'Allemagne et de 5 à 7 jours ouvrables pour les autres pays.
Plus d'informations sur watches24.com/delivery-times-shipping
Puis-je retourner la montre que j'ai achetée en ligne ?
Les montres que vous avez achetées chez nous dans la boutique bénéficient d'un droit de retour de 14 jours. À condition que vous manipuliez la montre avec soin - c'est-à-dire que la montre ne présente aucun signe d'usure ou que le bracelet soit en sueur/endommagé.
Vous pouvez découvrir comment révoquer cela sur le lien suivant watches24.com/widerruf .
Une dernière demande : ne nous renvoyez pas la montre en port dû !
Avez-vous des questions? Je suis là pour toi!
Ottostr. 5 - près de Stachus
80333 Munich
VOTRE CONTACT ANDREAS HILDEBRAND
📞 +49 89 123 64 70
post@watches24.com - Les e-mails reçoivent une réponse dans un délai maximum de 24 heures - pendant la journée, généralement dans un court laps de temps.
Horaires d'ouverture de la boutique
Lun - Ven, 12h00 à 18h00
Sam, sur rendez-vous
Dimanches et jours fériés fermés
Disponibilité téléphonique
de 09h00 à 21h00
Pourquoi devrais-je acheter ma montre sur watches24.com ?
Originalité testée
En plus de notre expertise, chaque montre est vérifiée pour son originalité et son comportement de marche par un maître horloger indépendant - quatre yeux voient plus que deux.
Conseils personnalisés
Moi, Andreas Hildebrand, je suis VOTRE interlocuteur - qu'il s'agisse de vendre ou d'acheter des montres ou des réclamations de garantie. Ils sont importants pour moi !
Votre achat est sécurisé
Nous avons fait vérifier et certifier notre boutique par Trusted Shops . Cela signifie pour vous : votre achat bénéficie de la protection des acheteurs !
Magasin de détail local
Depuis 2008, vous pouvez nous joindre personnellement au cœur de Munich - non loin du Stachus. Nos clients apprécient les heures d'ouverture fixes. Ici vous pouvez vous faire une idée denotre boutique et de l'emplacement.
Vue à 360 degrés
Afin de pouvoir vous montrer en détail l'état des montres d'occasion, nous avons opté pour la vue panoramique. Nous ne modifions pas les images à l'aide de programmes informatiques. Nous attachons une grande importance à nos photos.
Quels retours recevons-nous ?
En bref : juste, sympathique, compétent et professionnel
