Information sur l'authenticité des avis clients

Avis clients via Google, Facebook

L'authenticité de chaque évaluation de consommateur est vérifiée avant sa publication, afin de garantir que les évaluations proviennent uniquement de consommateurs qui ont effectivement acheté/utilisé les produits évalués ou qui ont eu une expérience avec nous concernant l'achat de montres.

La vérification a lieu 

• par vérification manuelle sous la forme d'une comparaison de l'évaluation avec l'historique des commandes du système de gestion des marchandises afin de faire d'un achat de produit précédent une condition nécessaire à la publication. 
• en envoyant des liens individualisés aux consommateurs après avoir effectué une commande en ligne/un achat en magasin ou un contrat d'achat, qui conduisent à un formulaire d'évaluation en ligne et qui garantissent que l'accès à la fonction d'évaluation n'est accordé qu'aux consommateurs qui ont effectivement acheté un produit ou nous l'ont vendu .

Magasins de confiance

Les évaluations obtenues via Trusted Shops et les mesures prises pour vérifier l'authenticité des évaluations des clients peuvent être consultées via le lien suivant : https://help.etrusted.com/hc/de/articles/4419944605341

BOUTIQUE VOTER

Les avis provenant de sources d'avis externes sont affichés ensemble ici. Dans ce cas, il s'agit de Google et de Trusted Shops. Vous pouvez en savoir plus sur les mesures de SHOPVOTE pour vérifier les notes via ce lien : https://www.shopvote.de/verification-of-ratings

Chrono24.de

Après avoir effectué un achat avec succès, vous recevrez un e-mail de Chrono24 vous demandant de l'évaluer. Les cotes consistent en :

Expédition - L'expédition s'est-elle bien déroulée et l'article a-t-il été correctement emballé ?

Description - l'article correspond-il aux images et à la description ?

Communication - comment s'est passée la communication avec le concessionnaire ?