FAQ

Les ajusteurs de fiabilité sont les avis des clients. Les notes sont recueillies auprès de Google, Ebay, Chrono24.

Un autre avantage est que la boutique en ligne est une boutique de confiance. Trusted Shops coûte de l'argent à l'exploitant du magasin et impose des conditions au magasin - à la fois lors de la qualification initiale - et à intervalles réguliers.

Sont cochés :

Identité & Accessibilité

Sécurité et confidentialité

Révocation et retour

Produits et coûts

Ordre & Transparence

Le service et l'expérience d'achat signifient une expérience client positive - c'est-à-dire que le magasin doit être noté au moins 3,0 par les clients.

Un autre critère important est qu'une personne/propriétaire responsable soit nommée dans l'empreinte de la boutique, que vous pouvez également rechercher sur Google. Un numéro de téléphone fixe et/ou un magasin sont également à évaluer positivement.

L' authenticité de la montre de luxe joue un rôle majeur. Poser
Papiers et boîte d'origine ? Ce n'est pas le cas des anciens modèles
toujours le cas, des règles s'appliquent ici telles que : est le revendeur de montres
fiable? Quelles notes y a-t-il ?

Quel est l' état de la montre ? Regardez les photos ou, mieux encore, regardez la montre souhaitée sur place. Y a-t-il de légers signes d'usure ou des rayures profondes ? Comment c'est
comportement de la montre? - Le vendeur peut-il répondre à ces questions ?

Une histoire de la montre de luxe augmente la valeur de la montre.

Comparez les prix du marché
- où la marque, le modèle, la matière sont déterminants.
Renseignez-vous sur la situation du marché, les différences de prix
peut être significatif.

Et lorsque vous achetez votre montre de luxe chez un bijoutier/détaillant horloger, vous bénéficiez d'une garantie d'un an sur la montre. Il n'y a aucune garantie si vous achetez à un particulier.

Les papiers originaux et l'expérience d'un marchand de montres attestent de l'authenticité.

La passion d'Andrea pour les montres existe depuis plus de 35 ans. Il reconnaît rapidement si la montre est un faux ou non. Les contrefaçons deviennent de plus en plus professionnelles, ce que l'on ne reconnaît pas tout de suite. Un coup d'œil à l'intérieur de la montre est essentiel ici. Nous travaillons avec des maîtres horlogers expérimentés qui soumettent chaque montre à un contrôle d'authenticité.

Si la montre n'a pas de papiers d'origine, nous certifierons son authenticité sous la forme d'un certificat. Nous documenterons le numéro de référence/série sur la facture personnalisée de watches24.com.

Oui, nous prenons de nouvelles photos de chaque montre. Nous investissons beaucoup de temps dans les photos ! La demande qui nous est faite est de représenter la montre en détail. Les photos sont prises dans notre studio photo. Les images ne sont ni retouchées ni révisées. Nous montrons la montre exactement telle qu'elle est.

Nous calculons les prix en fonction du consommateur final. Le prix est composé du prix d'achat, de la révision de la montre, incluant éventuellement le changement du bracelet et sa mise en ligne dans la boutique en ligne, y compris des photos de haute qualité jusqu'au point de vente. Vous constaterez que nous calculons nos prix équitablement. Nous vous prions de ne pas demander quel est le dernier prix. Merci beaucoup!

Lors du premier achat, vous recevrez votre montre de luxe avec le bracelet en cuir d'origine du fabricant. Les bracelets en cuir s'usent généralement après 1,5 à 2 ans. Vous en aurez alors besoin d'un NOUVEAU. Dans la description de l'article, nous indiquons quel bracelet est actuellement monté sur la montre.

En parlant de cela : nous avons en stock un grand nombre de bracelets en cuir d'alligator de haute qualité. Un changement de couleur est possible ! N'hésitez pas à nous contacter.

Non, ce n'est pas le cas. Vous recevrez un jeu de tournevis de notre part avec votre nouvelle montre. Appelez-nous et nous ferons le montage ensemble.

Et si vous ne voulez pas le faire vous-même, n'importe quel bijoutier ou horloger le coupera pour vous. Cela coûte jusqu'à 10 EURO.

Une autre alternative est : indiquez-nous votre tour de main et nous ajusterons le bracelet. Les éléments de bande retirés sont bien sûr inclus avec la montre.

Nous offrons les options de paiement suivantes

• par virement bancaire - paiement à l'avance

• avec une carte de crédit telle que Mastercard, Visa, American Express

• par PayPal - veuillez noter que la livraison - pour des raisons de sécurité - peut être effectuée à l'adresse enregistrée dans votre compte PayPal.

Ou vous pouvez récupérer votre montre de luxe directement dans notre boutique à Munich. Ici tu peux

• payer en argent comptant

• avec une carte EC - veuillez faire attention aux sommes activées de votre banque

• ou par carte de crédit.

Nous acceptons volontiers "votre montre" en paiement. Votre montre sera compensée par la NEUVE ou nous rachèterons votre ANCIENNE. Veuillez nous contacter - nous serons heureux de vous faire une offre.

Nous vous enverrons votre montre assurée et en express. L'expédition en Allemagne est gratuite pour vous. Nous expédions "du jour au lendemain" en Allemagne. Dans nos délais de livraison, nous accordons 3 à 5 jours ouvrables - toujours en fonction du mode de paiement.

Nous avons eu de bonnes expériences avec nos services de livraison "UPS/Fedex/Parcel Broker". Nous travaillons avec les compagnies maritimes depuis plus de 15 ans.

Vous recevrez un numéro de suivi de notre part par e-mail, qui vous indiquera où se trouve votre montre.

Nous refusons de travailler avec DHL, Hermes ou DPD, car ces montres ne sont pas assurées. Plus d'informations sur watches24.com/delivery times .

Nous livrons rapidement si l'interaction "Paiement -> Expédition" fonctionne. Dans notre boutique, nous parlons d'une livraison de 3 à 5 jours ouvrables dans toute l'Allemagne et de 5 à 7 jours ouvrables pour les autres pays.

Plus d'informations sur watches24.com/delivery-times-shipping

Les montres que vous avez achetées chez nous dans la boutique bénéficient d'un droit de retour de 14 jours. À condition que vous manipuliez la montre avec soin - c'est-à-dire que la montre ne présente aucun signe d'usure ou que le bracelet soit en sueur/endommagé.

Vous pouvez découvrir comment révoquer cela sur le lien suivant watches24.com/widerruf .

Une dernière demande : ne nous renvoyez pas la montre en port dû !

Nous prenons vos données personnelles au sérieux et respectons la loi applicable en matière de protection des données. Des informations détaillées peuvent être trouvées sous le lien suivant watches24.com/datenschutz .

Nous voudrions retenir deux points à l'avance :

1. Si vous utilisez le formulaire de contact sur notre site Web, votre consentement est requis au préalable. Une fois la demande complétée, nous supprimerons vos données.

2. Si vous achetez ou vendez une montre, nous avons besoin de vos données pour remplir nos obligations contractuelles. Ce sont : la correspondance avec vous, l'expédition de la marchandise, le traitement, le paiement, la facturation ou également pour le traitement de toute demande de garantie.

Le conseil individuel et personnalisé est notre priorité absolue.

Nous voulons que la vente se déroule sur une base de confiance et que vous soyez heureux en tant que vendeur. Chez watches24, vous avez toujours un interlocuteur permanent - Andreas Hildebrand.

Notre objectif est un accord satisfaisant pour les deux parties. Vous devez être à l'aise avec votre décision. C'est pourquoi nous attachons une grande importance à une communication ouverte et transparente.

Ceci est bien sûr également possible en ligne ! Surtout si vous n'êtes pas en face à face, nous aimerions vous expliquer les prix en détail.

Vous souhaitez vérifier vous-même la valeur d'achat de votre montre ? Ils peuvent soit s'informer sur des portails Internet tels que Ebay et Chrono24, soit obtenir des offres auprès de revendeurs de montres d'occasion. Assurez-vous d'inclure le numéro de référence .

Selon les fabricants, ceux-ci se trouvent au dos du boîtier, sur une partie des cornes ou sur le cadran. Plus vous fournissez d'informations au détaillant, plus il obtient une image précise de la montre à vendre et détermine ainsi une valeur très précise.

Nous déterminons la valeur de votre montre en fonction de ces facteurs :

• Notre expérience

• Temps prévu jusqu'à ce que la montre soit vendue

• Comparaison avec les prix des autres montres proposées

• Sur la base de vos informations

Notre conseil d'expert : Il est préférable de toujours obtenir plus d'une offre.

A l'aide de ces points, nous sommes en mesure de déterminer pour vous la valeur correcte de votre montre.

Si le prix d'achat souhaité est excessif, les acheteurs potentiels sont généralement dissuadés. Dans certains cas, les revendeurs vous offrent la possibilité de vendre la montre à la commission. La vente à commission vous indique le prix que votre montre peut atteindre sur le marché.

Le vendeur demande généralement entre 10 et 15% du prix de vente. Vous devrez peut-être payer pour la remise à neuf de la montre, un nouveau bracelet et des frais de service. Cela signifie qu'une offre d'achat directe équitable est souvent préférable à une vente à la commission. Naturellement, vous ne voulez pas sous-vendre votre montre.

Dans le cas de ventes à commission, il peut arriver que le prix de la montre doive être réduit après un certain laps de temps. Vous finissez donc par vous retrouver à la valeur marchande.

Les réponses aux questions suivantes affecteront la valeur de votre montre .

• La situation actuelle du marché.

• Quel est l' état de votre montre ? Est-il neuf ou a-t-il été porté quotidiennement ?

• Votre montre présente des défauts techniques ou optiques ?

Votre montre a-t-elle :

-- Le certificat de garantie du fabricant d'origine

-- Si nécessaire, les pièces de rechange qui ont été échangées après un service par le fabricant

-- L'emballage de vente d'origine

-- Les livrets de description du fabricant

-- Documentation complémentaire du service

-- La facture d'achat initiale

• Toutes les pièces sont- elles d'origine du fabricant ?

• La montre est- elle limitée à un certain nombre de pièces ?

• Votre montre a-t-elle des particularités par rapport à d'autres montres du même type, comme une couleur de cadran différente ? Cela peut avoir des effets à la fois positifs et négatifs sur la valeur de la montre.

Nous testons votre montre pour :

• Originalité

• Comportement de marche

• État optique et technique

Si vous nous envoyez votre montre, nous l'évaluerons dès son arrivée . Nous vous contacterons ensuite pour négocier le prix.

Sur place dans la boutique de Munich, vous recevrez immédiatement des informations sur les prix.

La montre sera entièrement assurée et récupérée chez vous par un coursier. Ainsi, l'emplacement de votre montre peut toujours être basé sur le

Le numéro de suivi peut être tracé. J'ai maintenant 15 ans d'expérience avec des services de livraison de confiance comme UPS et Fedex collectés - je vous les recommande chaleureusement. Je ne recommande pas de travailler avec DHL, Hermes ou DPD, car ces fournisseurs n'assurent pas les bijoux, les pièces de monnaie ou les montres.

À votre arrivée, nous vérifierons d'abord l'originalité de votre montre

et comportement de marche. Le prix d'achat sera à nouveau discuté s'il y a des changements. Nous vous transférerons alors le montant convenu par paiement immédiat .

Si nous ne parvenons pas à nous mettre d'accord sur un prix de vente, nous vous renverrons la montre le jour même. Notre coursier récupère les marchandises dans notre magasin vers 15h00 tous les jours. En cas de retard dans la décision de vendre ou non la montre, celle-ci ne sera restituée que le lendemain.